Mentions légales

Politique de confidentialité


Article 1 champ d‘application

​1.1 La société Shine by Shanna dont le siège est à 1010 Lausanne (Suisse) propose aux utilisateurs (ci-après « Utilisateur ») l’accès à son site web www.creetonentreprise.ch (ci-après « Site »), et l’utilisation des services qu’ils contiennent comme la boutique en ligne, les programmes en ligne ou la plateforme de connexion au profil de l'Utilisateur (ci-après les « Services »).

1.2 Au cours de votre visite du site, la Société peut collecter un certain nombre de données concernant l'Utilisateur.
1.3 La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique »), qui s’applique quel que soit le moyen ou le support utilisé pour accéder au Site et aux Services, expose les conditions dans lesquelles, l'Utilisateur utilise le Site ou le Service Shine by Shanna collecte, conserve, utilise, sauvegarde des informations concernant les Utilisateurs, ainsi que les choix dont ils disposent s’agissant de la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces informations.
1.4 En accédant au Site et/ou en utilisant les Services, l'Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté d’être sujet à toutes les conditions prévues par les CGU et la Politique.

Article 2 Données pouvant être collectées

2.1 Données communiquées par l'utilistateur

2.1.1 Lorsque que l'Utilisateur s'inscrit sur le Site, à un de des ateliers/événements, à un des concours ou qu'il demande à recevoir la newsletter, le guide offert ou d’autres informations, il lui sera demandé de communiquer un certain nombre d’informations comme les coordonnées personnelles, informations de facturation, informations d’identification, etc. (ci-après les « Données d’enregistrement ».

2.1.2 Lorsque l'Utilisateur contacte Shine by Shanna, par e-mail ou téléphone, il est également amené à partager des données personnelles.

2.2 Données relatives à l'utilisation du site

2.2.1 Lorsque l'Utilisateur navigue sur le Site ou envoie des e-mails à Shine by Shanna, qu'il interagit avec, ou qu'il utilise certains Services, Shine by Shanna collecte des données automatisées afin de recueillir certaines informations concernant ses actions. Cela comprend des informations telles que les liens sur lesquels il clique, les pages visualisées, la durée de visualisation et d’autres informations et statistiques similaires concernant les interactions, comme par exemple les temps de réponse des contenus, les erreurs de téléchargement et la durée de visite de certaines pages ou le lieu de connexion. Ces informations sont saisies au moyen de technologies automatisées comme les cookies (les cookies du navigateur, les témoins flash). Elles sont également recueillies par le biais de services de suivi externes (par exemple, Google Analytics ou Google Adwords).

2.3 Données provenant d'un réseau social

2.3.1 Lorsque l'Utilisateur autorise un réseau social tiers (comme Instagram ou Facebook) à partager avec Shine by Shanna, celle-ci peut recevoir toute donnée que l'Utilisateur partage publiquement sur ce réseau social et les données faisant partie de son profil. Il peut s’agir des données de base relatives à son compte comme, par exemple, le nom de profil ou la ville. Pour en savoir plus, les conditions d’utilisation de ces réseaux sociaux peuvent être consultées.

2.4 Données de paiement

2.4.1 En vue de payer ses achats sur le site, l'Utilisateur transmet des données relatives au moyen de paiement, y compris par carte de crédit (références bancaires, nom du titulaire du compte, numéro de la carte, date d’expiration, etc.).

Article 3 But d'utilisation des données et base juridique

3.1 MARKETING

3.1.1 Les données sont utilisées pour adresser des informations à l'Utilisateur au sujet des services et des offres promotionnelles, partager des expériences ou pour développer une relation plus directe avec l'Utilisateur. Certaines promotions ou concours peuvent se dérouler sur les réseaux sociaux (Instagram ou Facebook). Les données pourront aussi être utilisées dans le cadre du développement de Crée Ton Entreprise afin de tester l'intérêt des Utilisateurs pour la création de nouveaux services, produits ou activités à partir des éléments de son profil, de ses centres d’intérêt ou encore de son utilisation du Site.

3.1.2 Les données sont traitées avec le consentement de l'Utilisateur ou dans la mesure où la loi le permet pour servir les intérêts légitimes de Shine by Shanna de contacter l'Utilisateur, en particulier s'il est déjà client.

3.2 Personnalisation

3.2.1 Les données sont utilisées pour recenser les préférences et les habitudes, personnaliser l'expérience de l'Utilisateur sur le site, optimiser le Site et les produits ainsi que les Services. Shine by Shanna peut également proposer du contenu qui corresponde ainsi mieux aux intérêts de l'Utilisateur.

3.3 Respect des obligations légales et réglementaires

3.3.1 Les données sont utilisées dans le respect des obligations légales et réglementaires, comme la conservation des documents comptables ou la réponse aux demandes d’autorités.

Article 4 Cookies

4.1 Les cookies sont des petits fichiers textes stockés sur l'ordinateur ou appareil portable (ex : téléphone ou tablette) lorsqu'un Utilisateur visite les pages du site. Les cookies sont utilisés pour faciliter l'utilisation sur le site internet. Afin de permettre la gestion d’une boutique en ligne et/ou création d’un compte avec identifiants, ils sont obligatoires.

4.2 Pour l’exploitation du Site ou des Services, Shine by Shanna peut être amené à collaborer avec d’autres entreprises qui placent des cookies. Ces entreprises aident dans la gestion du Site et proposent des produits et services supplémentaires. L’utilisation de ces technologies par ces tiers est alors soumise à leurs propres conditions de traitement des données à caractère personnel et n’est pas couverte par la Politique.

4.3 Les cookies peuvent être désactivés par le biais des paramètres de sécurité du navigateur de l'Utilisateur. Pour plus d’informations sur les cookies : allaboutcookies.org/fr et youronlinechoices.com/fr.

4.4 Cokies obligatoires

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils permettent de pouvoir utiliser la boutique en ligne, générer une commande et afficher les pages du site de manière optimale. Ces cookies garantissent que le site exécute les tâches demandées et collectent des données à des fins d’audit.

Afin de garantir une expérience d'utilisation optimale, lesite Internet utilise les cookies obligatoires suivants :

4.5 SUPPRESSION ET/OU REJET DES COOKIES

L’utilisateur a plusieurs options pour supprimer et/ou rejet les cookies.

  • Paramétrage du navigateur : la configuration est expliquée dans le menu d’aide propre à chaque navigateur.
  • Modules d’opposition des éditeurs de cookies : L’utilisateur peut identifier, dans les tableaux ci-dessus, les cookies auxquels Les Ateliers SY a recours et identifier les modules.
  • Plateformes d’opposition : Il existe des plateformes comme https://www.youronlinechoices.com/ qui permettent tout de même de visiter le site mais qui empêche l’installation de cookies.

Article 5 Partage et transmission des données à des tiers

5.1 Sous-traitance

5.1.1 Shine by Shanna peut recourir à des sous-traitants et prestataires dans la limite nécessaire à la réalisation des prestations qui leur sont confiées. Ainsi, Shine by Shanna peut faire appel à des prestataires de services pour gérer et/ou maintenir le Site, faire de la publicité ou envoyer des messages pour son compte, mener des recherches, surveiller et analyser le statut de son réseau, la capacité de réponse de ses services et l’efficacité de sa communication.

5.1.2 Les sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données des Utilisateurs.

5.2 Transmission à des tiers

5.2.1 Si Shine by Shanna devait être acquis par une autre société ou fusionner avec une autre société, avec celle-ci, y compris dans le cadre d’une faillite, les données seront partagées avec ceux-ci.

5.2.2 Les données peuvent également être transmises à des tiers si la loi le requiert ou à la demande d’une autorité judiciaire ou administrative l’exige.

Article 6 Sécurité et confidentialité des données

6.1 Bien que la sécurité totale sur Internet n’existe pas, Shine by Shanna a mis en place des mesures standards de sécurité (d’ordre technique et organisationnel) conformes aux règles de l’art compte tenu des risques encourus pour protéger les données concernant les Utilisateurs contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction, communication ou contre tout accès non autorisé.

Article 7 Correction/Suppression des données
L’utilisateur est en droit de demander la correction et/ou la suppression de ses données. Ceci ne s’applique pas aux données qui sont conservées en raison de dispositions légales ou nécessaires au bon déroulement des activités commerciales. Si des données ne sont pas collectées dans le cadre d’une obligation d’archivage légale, Shine by Shanna supprime les données à la demande de l’utilisateur.

Article 8 Transmission à l'étranger

7.1 Les données sont principalement traitées et stockées en Suisse ou dans l’Union européenne. Si Shine by Shanna devait recourir à un prestataire étranger, le cadre légal applicable sera respecté et les mesures exigées par la loi adoptées avant la communication à l’étranger.

Article 9 For et droit applicable

8.1 La Politique et toutes questions en découlant ou liées à celle-ci, ainsi qu’à l’utilisation du Site et des Services, sont régies par droit suisse. Le for est fixé à Lausanne (Suisse).




Conditions générales


Article 1 Objet
1 Shanna Maietti « Shine by Shanna » propose des programmes de formation en ligne ainsi que des services de coaching en lien avec le développement personnel notamment sous forme de supports numériques.

2 Les dispositions ci-après ont pour objet de régler les relations contractuelles entre Shanna Maietti « Shine by Shanna » et le/la client/e.


Article 2 Champ d'application

1 Les présentes conditions générales (ci-après, les "CG") s'appliquent à toutes les commandes d’accès aux programmes visés à l’alinéa 1er de l’article 1 effectués auprès de Shanna Maietti « Shine by Shanna ».

2 Elles ne visent pas les services de coaching individuels, qui font l’objet d’un accord bilatéral spécifique.

Article 3 Acceptation et modification des CG

1En procédant à un achat, le/la client/e reconnaît avoir lu, compris et accepté les CG.

2Shanna Maietti « Shine by Shanna » se réserve le droit de modifier unilatéralement en tout temps les présentes CG.

Article 4 Contenu et accès aux programmes

1 Les programmes peuvent contenir un ou plusieurs modules. Ceux-ci sont composés notamment d’e-books, audios ou de vidéos.

2 Lorsqu’un programme contient plusieurs modules, un accès est transmis par courriel chaque semaine pour un seul module.

3 L’accès aux programmes est disponible au/à la client/e pendant 1 an à compter de la date de la commande.

Article 5 Processus et responsabilité

1 Les différents programmes ont pour objectifs de mener le/la client/e vers l’atteinte de ses objectifs dans une intention d’autonomisation. La pleine prise de responsabilité du/de la client/e est favorisée, son engagement et sa participation active dans le processus est nécessaire à l’atteinte du but qu’il/elle poursuit.

2 Shanna Maietti « Shine by Shanna » ne peut en aucun cas être tenue responsable si le/la client/e n’atteint pas son but.

Article 6 Prix et paiement

1 Les prix indiqués sur le site sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Shanna Maietti « Shine by Shanna » se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

2 Le prix faisant foi est celui indiqué au moment de l’enregistrement de la commande.

​3 Les moyens de paiements acceptés en ligne sont les suivants : Carte de crédit, TWINT, e-banking et Paypal.

4 Les programmes sont payés au moment de la commande.

Article 7 Résiliation et remboursement

​​​1 Le/la client/e peut résilier sa commande aussi longtemps que l’accès ne lui a pas été octroyé. Il/elle aura droit au remboursement des accès aux modules non encore obtenus.

2 Le remboursement est calculé au pourcentage des accès obtenus et ceux restant.

Article 8 Droit d’auteur

1 Les programmes et leurs contenus (e-book, vidéo, etc) sont soumis au droit d’auteur et sont propriété exclusive de Shanna Maietti « Shine by Shanna ».

​Article 9 Droit applicable et for juridique

Les présentes CG sont régies par le droit suisse. Le for juridique est à Lausanne.




Conditions d'utilisation du site


Article 1 champ d‘application

​1Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») régissent les conditions auxquelles la société Shine by Shanna dont le siège est à 1010 Lausanne (Suisse) (ci-après le « CTE ») propose aux utilisateurs (ci-après « Utilisateur ») l’accès à ses sites web (ci-après « Site », en particulier www.shinebyshanna.ch et l’utilisation des services qu’ils contiennent comme la boutique en ligne, la plateforme de réservation de service, les programmes en ligne ou la plateforme de connexion à votre profil (ci-après les « Services »).

Article 2 Acceptation des CGU

1En accédant au Site et/ou en utilisant les Services, l'Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté d’être sujet à toutes les conditions prévues par les CGU. Les CGU, ainsi que les Conditions Générales de Vente (CGV) et les éventuelles conditions particulières des Services, forment le contrat.

2La société se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes CGU.
3L’utilisateur doit vérifier régulièrement les CGU et la Politique de confidentialité et se tenir informé de tout changement.

Article 3 Utilisateurs enregistrés

1L’utilisation de certains Services peut être réservée aux Utilisateurs enregistrés. Pour devenir un Utilisateur enregistré, celui-ci doit confirmer :

  • qu'il est âgé de dix-huit (18) ans révolu.
  • Les informations que fournies lors de votre l'inscription ou enregistrement en ligne (ci-après les « Données d’enregistrement ») sont correctes, actuelles et complètes.

Article 4 Prix

1Tous les prix des produits et services s’entendent TVA comprise pour les Services soumis à la TVA, sauf mention expresse contraire.

Article 5 Disponibilité du Site et des Services

1La société s’efforcera d’assurer le fonctionnement fiable et durable du Site et des Services, mais elle ne peut garantir une utilisation ininterrompue et sans incident du Site et des Services, ni que le Site ou les Services soit exempt de virus, de défaillances ou d’erreurs.

2Le Site et les Services qui sont accessibles par Internet peuvent être affectés par des indisponibilités temporaires, notamment par des mises à jour du Site et des Services.

Article 6 Exclusion de responsabilité de la Société

1 La Société ne peut garantir que le Site soit continuellement à jour, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits.

2 L'Utilisateur est seul responsable de ses erreurs d'adresse ou de connexion, ainsi que de toute défaillance technique lui incombant.

3 La Société ne saurait être tenue responsable des problèmes techniques échappant à son contrôle, tels que des problèmes de communication dus au fournisseur d’accès Internet de l'Utilisateur.

4 La Société ne répond pas des dommages matériels ou immatériels, directs ou indirects qui pourraient survenir par l'accès au Site ou l'incapacité à y accéder, par le refus d'acceptation d'un paiement et/ou l'absence de validation d'une démarche.

Article 7 Compte, mot de passe et sécurité

1L’Utilisateur est responsable de la qualité et de la confidentialité du mot de passe choisi lors de son enregistrement, ainsi que de toute activité générée par son mot de passe et son compte.

2L'Utilisateur doit informer immédiatement la Société de toute utilisation frauduleuse de son mot de passe ou de son compte et de tout autre manquement à la sécurité.

Article 8 Propriété intellectuelle

1Le Site, les produits et les Services, ainsi que leurs contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle, en particulier au droit d’auteur et le droit des marques.

2Tous les droits liés à la propriété intellectuelle appartiennent exclusivement à la Société.

Article 9 Politique de confidentialité

1En utilisant le Site et les Services, l'Utilisateur fournit certaines données personnelles, y compris les Données d’enregistrement et certains autres renseignements qui le concernent. La Société s’engage à les collecter et à les traiter conformément à la Politique de confidentialité.

​ Article 10 Droit applicable et for juridique
1Les CGU et toutes questions en découlant ou liées à celle-ci, ainsi qu’à l’utilisation du Site et des Services, sont régies par le droit suisse et soumis à la compétence exclusive des tribunaux du siège de la société Shine by Shanna situé à Lausanne, en Suisse.

Contact
Pour toute question relative aux CGU, ainsi que pour signaler toute violation, veuillez contacter Shine by Shanna par E-mail à info@shinebyshanna.ch





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Shanna Maietti
1010 Lausanne

 

Directrice éditoriale : Mme Shanna Maietti

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